Alex Sandro da Silva Souza percebeu algo diferente na consistência daquele sanduíche da Bob’s. Ao cuspir, ele viu que, junto com a carne, estava mastigando um inseto. Parecia ser uma lacraia.
Souza reclamou com o gerente da loja do centro de Niterói (RJ) da rede de fast-food. O gerente jogou fora o sanduíche e, rapidamente, substituiu-o por outro, juntamente com mais um milkshake.
Souza pegou o que sobrou do sanduíche e o levou à polícia, para dar queixa. Exame da perícia confirmou que se tratava de um inseto.
Aconteceu em março 2006, e só agora, três anos depois, a Bob’s foi condenada pelo TJ (Tribunal de Justiça) a indenizar o consumidor por danos morais.
Souza já tinha obtido em primeira instância uma indenização de R$ 10 mil. A Bob’s recorreu e o TJ confirmou a condenação, mas reduziu o valor para R$ 2.000 de acordo com os critérios de razoabilidade e proporcionalidade, segundo a desembargadora Vera Maria Van Hombeeck.
Com informação do TJ-RJ.
> Consumidoras afirmam ter encontrado lesma em cerveja. (agosto de 2009)
> Outros casos de defesa do consumidor.
Souza reclamou com o gerente da loja do centro de Niterói (RJ) da rede de fast-food. O gerente jogou fora o sanduíche e, rapidamente, substituiu-o por outro, juntamente com mais um milkshake. Souza pegou o que sobrou do sanduíche e o levou à polícia, para dar queixa. Exame da perícia confirmou que se tratava de um inseto.
Aconteceu em março 2006, e só agora, três anos depois, a Bob’s foi condenada pelo TJ (Tribunal de Justiça) a indenizar o consumidor por danos morais.
Souza já tinha obtido em primeira instância uma indenização de R$ 10 mil. A Bob’s recorreu e o TJ confirmou a condenação, mas reduziu o valor para R$ 2.000 de acordo com os critérios de razoabilidade e proporcionalidade, segundo a desembargadora Vera Maria Van Hombeeck.
Com informação do TJ-RJ.
> Consumidoras afirmam ter encontrado lesma em cerveja. (agosto de 2009)
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